Algemene voorwaarden

Algemene leveringsvoorwaarden

Wanneer u gebruik maakt van een cursus, opleiding, evenement, boek of ander product van de ISVW, gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden. U kunt deze hier downloaden.

Klachtenregeling

Klachtenprocedure ISVW

Hoewel we hopen dat het niet voorkomt kan het gebeuren dat u ergens niet tevreden over bent. Uiteraard horen wij dit het liefst zo snel mogelijk tijdens de door u gevolgde opleiding of uw verblijf waarover u ontevreden bent. Dan kunnen we daaraan nog tijdens uw verblijf of tijdens de opleiding op reageren en zo nodig zaken bijstellen.

De ISVW kent een transparante en effectieve klachtenregeling die bestaat uit twee delen.

Voor alle klachten betreffende het verblijf, de accommodatie, een cursus of training en de service van het personeel kunt u een brief sturen of e-mail zenden aan Chantal Orth, algemeen directeur van de ISVW binnen vier weken na het voorval waarover u uw beklag wilt doen. U krijgt zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken reactie.

Beroep

Mocht u niet tevreden zijn over de afhandeling van de klacht dan bestaat de mogelijkheid voor klachten over een cursus, training, de kwaliteit van de opleider of de inhoud van de cursus in beroep te gaan bij De Geschillencommissie. Deze onafhankelijke partij bemiddelt tussen consument en instelling indien zij er samen niet uitkomen.

U kunt u tot uiterlijk één maand na dagtekening van de reactie op uw klacht richten tot De Geschillencommissie onder vermelding van uw eerdere klacht en de reactie daarop. Zie voor meer informatie de website van De Geschillencommissie: degeschillencommissie.nl

Deze regeling is geldig vanaf augustus 2010.

Kortingen

Nieuw: Ambassadeurskorting

Neem een introducee mee en krijg samen korting!

De beste ambassadeurs van de ISVW zijn onze trouwe cursisten. Dat ambassadeurschap gaan we nu belonen. Als je iemand meeneemt naar een ISVW-publieksactiviteit krijg je allebei 25 procent korting! Dé gelegenheid om een vriend of kennis een mooie aanbieding te kunnen doen. Zolang je aan de onderstaande voorwaarden voldoet is deze korting onbeperkt te herhalen.

Hoe?

Zodra je een artikel in de online winkelmand hebt geplaatst, vul je bij de kortingsbon in ambassadeur of introducee. Dan wordt de korting direct toegepast.

Voorwaarden

  • De introducee volgt voor het eerst een cursus bij de ISVW. We controleren of de introducee niet al met cursus- en betaalgegevens in het systeem staat.
  • Alleen geldig voor de ISVW-publieksactiviteiten, dus niet voor de activiteiten voor professionals of de producten van ISVW Uitgevers.
  • De korting geldt voor de gehele cursus, inclusief de kosten van het verblijf. De korting geldt niet voor het lesmateriaal.
  • De korting is alleen geldig als je samen aan dezelfde activiteit deelneemt.
  • Als de ambassadeur de activiteit annuleert (binnen de annuleringsvoorwaarden) vervalt de korting voor de ambassadeur. De introducee behoudt de 25 procent korting.
  • Als de introducee de activiteit annuleert (binnen de annuleringsvoorwaarden) vervalt óók de korting voor de ambassadeur. In dat geval wordt bij de ambassadeur de resterende 25 procent alsnog in rekening gebracht.
  • Niet geldig in combinatie met andere kortingen, zoals de ISVW Gold Card.
  • De Ambassadeurskorting loopt van 1 december 2018 t/m 31 december 2019.
  • De korting kan niet met terugwerkende kracht toegepast worden.

Vrienden van de ISVW 2011

Korting via de Vereniging Vrienden van de ISVW

Als Vriend van de ISVW betaal je een contributie van € 50,- per jaar. Daarvoor krijg je tegen betaling van € 10,- toegang tot de filosofische cafés (voor niet-leden is de toegangsprijs € 25,-), de ledenvergaderingen en andere ledenbijeenkomsten en word ik op de hoogte gehouden van ontwikkelingen bij de ISVW en de Vrienden. Bovendien kan je tegen de gebruikelijke Vriendenprijs deelnemen aan het Vriendenweekend en aan Vriendenexcursies. Na aftrek van alle kosten van de Vereniging (met name ledenadministratie, nieuwsbrieven, website, filosofische cafés en ledenbijeenkomsten) blijft ongeveer € 20,- van je contributie over om aan de ISVW te worden geschonken.

Als aanvulling op de contributie heb je als Vriend de mogelijkheid om een extra bijdrage te leveren. Een extra bijdrage van € 100 of meer per jaar. Daarvoor krijg je een korting van € 15,- per meerdaagse cursus. Meer informatie over de Vereniging Vrienden vind je hier.

Korting voor jongeren en studenten

Personen tot 30 jaar krijgen korting van 20% op de toegangsprijs bij de open conferenties.

Korting bij uitzonderlijke situaties

Voor wie de cursusprijzen financieel moeilijk haalbaar zijn, is vermindering mogelijk. Je dient hiertoe een schriftelijk en gemotiveerd verzoek aan de directie van de ISVW te richten. Je kunt mailen naar info@isvw.nl.

Privacy statement

Instituut voor Wijsbegeerte B.V. (hierna ISVW) kan persoonsgegevens over u verwerken, doordat u gebruikt maakt van de diensten van de ISVW en/of omdat u deze zelf bij het invullen van een contact, bestel en/of inschrijfformulier op de website aan de ISVW verstrekt.

De ISVW kan de volgende gegevens verwerken:

  • Uw voor- en achternaam
  • Uw adresgegevens
  • Uw telefoonnummer
  • Uw emailadres
  • Uw IP-adres
  • Uw IBAN nummer en/of creditcard gegevens

Waarom de ISVW gegevens nodig heeft

De ISVW verwerkt uw persoonsgegevens om telefonisch contact met u op te kunnen nemen als u daar om verzoekt, en/of om u schriftelijk (per email en/of per post) te kunnen benaderen.
Daarnaast kan de ISVW uw persoonsgegevens gebruiken in het kader van het uitvoeren van een met u gesloten overeenkomst van opdracht, bestaande uit het bieden van hotel en/of zaalaccommodatie, het toezenden van producten van de uitgeverij en/of het cursusprogramma, het bieden van (meerdaagse) cursussen.

Hoe lang bewaart de ISVW uw gegevens?

De ISVW bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren, waarvoor uw gegevens worden verzameld. Uw gegevens worden niet langer dan 20 jaar bewaard indien er geen overeenkomst met u tot stand komt.

Delen met anderen

De ISVW verstrekt uw persoonsgegevens alléén aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

In kaart brengen websitebezoek

Op de websites van de ISVW worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, waaronder het IP-adres van uw computer en het tijdstip van opvraging en gegevens die uw browser meestuurt. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. De ISVW gebruikt deze informatie om de werking van de website te verbeteren. Deze gegevens worden zoveel mogelijk geanonimiseerd en worden niet aan derden verstrekt.

Google Analytics

De ISVW maakt gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken en hoe effectief de Adwords-advertenties van de ISVW bij Google zoekresultaten zijn.
De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Lees het privacy-beleid van Google voor meer infomatie, daar treft u ook het privacy-beleid van Google Analytics aan.
Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze websites gebruikt worden, om rapporten over de websites aan de ISVW te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden.
Google kan deze informatie een derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. De ISVW heeft hier geen invloed op.
De ISVW heeft Google geen toestemming gegeven om via de ISVW verkregen Analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@isvw.nl. De ISVW zal zo snel mogelijk, maar binnen vier weken op uw verzoek reageren.
Beveiligen

De ISVW neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De websites van de ISVW maken gebruik van een betrouwbaar SSL Certificaat om te borgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, of indien u meer informatie wenst over de beveiliging van door de ISVW verzamelde persoonsgegevens, neem dan contact op met Chantal Orth via chantal.orth@isvw.nl.

isvw.nl en landgoedisvw.nl behoren toe aan de ISVW, Dodeweg 8, 3832 RD Leusden.